แคสเปอร์สกี้ แนะวิธีป้องกัน ข้อมูลลูกค้าซื้อของออนไลน์ รั่วไหล 'ช้อปดีมีคืน' ซื้อสินค้า กับอัตราลดหย่อน รู้ก่อนช้อป อ่านที่นี่! 'ข้อมูลรั่วไหล' ซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ ดีอีเอส ถกแพลตฟอร์มค้าออนไลน์ แก้ด่วน!
พฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่มีผลต่อการผลิตและการเลือกใช้สินค้าและบริการ ซึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคมีอยู่หลายประการ ดังนี้ 1. รายได้ รายได้เป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความจำเป็นในการบริโภคของผู้บริโภค รวมทั้งความสามารถในการบริโภค หากผู้บริโภคประกอบอาชีพที่มีรายได้สูง ย่อมต้องการบริโภคสินค้าและบริการที่มีคุณภาพดี เช่น ซื้อบ้านหลังใหญ่ใช้รถยนต์ราคาแพง เป็นต้น แต่ผู้ที่มีรายได้น้อยก็จะบริโภคเฉพาะสินค้าและบริการที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตเท่านั้น 2. รสนิยม ความเชื่อ ทัศนคติ การที่มีรสนิยม ความเชื่อ ทัศนคติที่แตกต่างกัน ทำให้คนมีความต้องการสินค้าและบริการที่แตกต่างกันไปด้วย เช่น บางคนชอบซื้อเสื้อผ้าที่มีราคาแพงมาใส่ แต่บางคนชอบซื้อเสื้อผ้าราคาถูกมาใส่ บางคนมีความเชื่อว่ารับประทานยาสมุนไพรจะทำให้หายจากโรค แต่บางคนเชื่อว่ารับประทาน ยาแผนปัจจุบันจะทำให้หายจากโรคได้ดีกว่ายาสมุนไพร เป็นต้น 3. การโฆษณา การโฆษณาเป็นกลยุทธ์ของผู้ขายหรือผู้ผลิต เพื่อชักจูงให้ผู้บริโภคตัดสินใจ ซื้อสินค้าและบริการของตนเอง บางบริษัทจึงใช้งบประมาณจำนวนมาก และใช้เทคนิคการโฆษณาแบบแปลกใหม่ เพื่อให้สินค้าและบริการของตนเองเป็นที่รู้จักและขายได้ในปริมาณมาก การโฆษณาเกินจริงอาจทำให้ผู้บริโภคที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ หลงเชื่อตามการโฆษณานั้นได้ง่าย เช่น การโฆษณาเครื่องดื่มบางชนิด ซึ่งมีสารอาหารที่มีคุณค่าต่อร่างกายน้อย แต่ด้วยเทคนิคการโฆษณาทำให้มีผู้บริโภคจำนวนมากนิยมซื้อมาดื่มกัน เป็นต้น 4.
สภาพดินฟ้าอากาศ สภาพดินฟ้าอากาศมีอิทธิพลต่อความต้องการซื้อสินค้าและบริการ เช่น ในช่วงฤดูร้อน คนย่อมต้องการส่งเสื้อผ้าบางๆ มากกว่าเสื้อกันหนาวหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในบริเวณพื้นที่สูง ซึ่งในฤดูหนาวจะมีอากาศหนาวจัด ย่อมต้องการกินอาหารที่มีไขมันหรือมีแคลอรีสูง เพื่อทำให้ร่างกายเกิดความอบอุ่น เป็นต้น
ไพรซ์ซ่า เผยผลสำรวจผู้บริโภคกว่า 1 แสนคนทั่วโลก พบ 6 ปัจจัยที่ผู้บริโภคใช้ในการเลือกซื้อสินค้า พิจารณาจากราคาอันดับแรก ตามด้วย ความน่าเชื่อถือ และต้องคืนสินค้าได้ฟรี ไพร์ซซ่า (Priceza) รายงานผลสำรวจความคิดเห็นจากผู้คนทั่วโลกกว่า 100, 000 คน ถึงปัจจัยในการเลือกซื้อสินค้า โดยผู้ประกอบการ สามารถเรียนรู้และนำไปปรับปรุงธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น เพื่อเป็นการเพิ่มโอกาสปิดยอดขายให้กับร้านค้า ดังนี้ อันดับ 1 Price ราคา 76% ราคาสินค้า ถือเป็นหนึ่งในปัจจัยแรก ที่ผู้บริโภคตระหนักถึง ก่อนที่จะเลือกซื้อสินค้า สินค้านั้นราคาสมเหตุสมผลหรือเปล่า? คุ้มค่ากับเงินที่ต้องจ่ายไปมั้ย?